Для того, чтобы общаться со своими клиентами через Viver, необходимо создать аккаунт партнера. Сделать это можно перейдя по ссылке - Viber
Создание бота Viber
Попадете в окно Viber Admin Panel
Нужно ввести номер телефона к которому будет привязан партнерский аккаунт и бот.
После того как введете номер, вам уйдет код на телефон или Viber (если номер телефона уже привязан к Viber). Нужно его ввести в поле.
Если код ввели верно, то попадете в Админ Панель Viber.
Далее нужен раздел Create Account. Нажимаем кнопку Create Bot Account
Появится окно настроек Бота
- Нужно загрузить аватарку бота размеров 400х400 пикселей
- Придумать название для бота
- Выбрать категорию бизнеса (Local Busines подойдет)
- Выбрать под категорию своего бизнеса
- Выбрать язык бота
- Придумать описание своего бота
- Указать URL своего сайта. Обязательно с http или https
- Контактный email
- Выбрать месторасположение бизнеса
- Поставить везде галочки и нажать Create
Если все сделали правильно, появится окно с Токеном для интеграции с amoCRM.
Подключение бота Viber в amoCRM
Переходим в раздел Сделки
Нажимаем кнопку Настроить воронку
Нам потребуется раздел Источники сделок. Нажимаем кнопку Добавить
Во всплывающем окне выбираем Viber и нажимаем Добавить
В новом окне нажимаем Установить
В новом окне в пустое поле надо вставить Токен, полученный на этапе создания Viber Бота. Нажать кнопку Сохранить
Теперь в источнике сделок появился чат Viber
На этом настройка интеграции Viber с amoCRM закончена. Теперь клиенты могут писать боту Viber, а вы читать и давать ответы через интерфейс amoCRM.
Внести изменения в описание или название бота можно через мобильное приложение Viber.
