Интеграция vk.com и amoCRM

Как подключить чат и лид-формы Вконтакте к amoCRM

Частая задача подключить к amoCRM социальную сеть VK.COM

Данная интеграция доступна из коробки, но есть ряд ограничений:

  • подключать можно только чат группы
  • подключить можно только стандартные лид формы ВК
  • чтобы передавать дополнительные данные (roistat id) в карточку сделки, требуется доработка

Подключение чата ВК

Есть два пути подключить чат ВК в amoCRM

  1. Через настройки интеграции
  2. Через цифровую воронку

Через настройки интеграции

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 1

В разделе Настройки -> Интеграции выбираем VK.COM и нажимает кнопку Установить

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 2

Появится всплывающее окно с описанием интеграции. Также нужно нажать кнопку Установить

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 3

Произойдет быстрая переадресация и подгрузятся все группы с правами администратора для вашего личного аккаунта. В нашем примере я подключу нашу рабочую группу.

Нажимаем кнопку Подключить

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 4

Откроется дополнительное окно с запросом на доступ к конкретной группе. Нужно нажать кнопку Разрешить

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 5

После этого вас вернет обратно в amoCRM. Будет видно, что группа подключена.

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 6

Через цифровую воронку

С рабочего стола переходим во вкладку Сделки

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 7

В рабочей области со сделками нажимаем кнопку Настроить воронку

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 8

В окне настроен воронки нам нужна область Источники сделок. Нажимаем кнопку Добавить.

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 9

Появится окно с выбором источников сделок.  Нам нужно выбрать Онлайн чат и нажимаем кнопку Добавить

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 10

В появившемся окне выбираем раздел Вконтакте. Нажимаем на него

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 11

Произойдет быстрая переадресация на vk.com и подтянется ваш профиль ВК под которым авторизованы в этом браузере. В примере появился аккаунт Александра Комарова

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 12

Повторно нажимаем на вкладку и видим доступный список групп. Выбираем нужную группу. На примере наша рабочая группа

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 13

Произойдет переадресация на ВК с запросом разрешение на доступ к группе. Нажимаем кнопку Разрешить

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 14

После этого нас вернет в amoCRM. Покажет, что группа подключена. Закрываем окно.

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 15

После того как закроем окно, будет видно, что чат группы подключен в источник сделок.

Подключение чата ВК к amoCRM - Шаг 16

Подключение лид формы ВК

С рабочего стола переходим в раздел Сделки

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 1

Нажимаем Настройки воронки

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 2

В разделе Источники сделок нажимаем на Добавить

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 3

Во всплывающем окне выбираем Форма VK и нажимаем добавить

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 4

Появится всплывающее окно с выбором группы для подключения

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 5

После выбора нужно группы появится список доступных лид форм. Нужно выбрать подходящую и нажать Далее

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 6

Вас перебросит на страницу с запросом на разрешение к доступу. Нужно нажать Разрешить

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 7

Далее вас перебросит обратно в ВК и предложит провести настройку соответствия полей и другие настройки.

Нужно настроить какое поле в форме ВК соответствует полю в карточке сделки. После этого перейти во вкладку Настройка формы

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 8

В разделе с настройками формы можно настроить:

  1. какой тег присвоить сделке из лид формы
  2. в какой этап отправлять сделку из лид формы
  3. кто будет ответственный за сделку
  4. поставить ли задачу при создании сделки

После всех настроек нажмите Сохранить

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 9

Если все сделано верно, то в источниках появится лид форма

Подключение лид формы ВК к amoCRM - Шаг 10

Подключение лид формы с передачей roistat id

Данная функция нужна тем, что использует Roistat в работе. Базовая интеграция Roistat с VK.COM пока не поддерживает данный функционал. Мы реализовали его своими силами. Принцип работы такой же как при подключении лид форм facebook.

Если вам нужна такая доработка, оставляйте заявку на сайте, пишите в чат справа или звоните нам.

Об авторе

Александр Комаров

Просмотреть все сообщения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *